- レンタル利用規約 -

レンタル利用条件

■必要な物
初回のみ、身分証明書（健康保険証・運転免許証など）のコピーをご提示いただいております。
■レンタル期間
・利用日7日前まで受付可能
・3泊4日
・ご着用日の前々日にお届けいたします。
・ご希望の場所へお届け可能です。
・商品が届きましたら、念の為着用前にご確認ください。
・万が一、不備がありましたらお問い合わせフォームよりご連絡ください。
■返却
ご使用後は翌日午前中までに同封の着払い伝票で送り出すだけです。
■延長
【無断】
延長もしくは、お客様の都合により返却が遅れた場合は、1日につき5,000円(税別)を延滞料として、別途ご請求申し上げます。

【申し込みあり】
1日につきレンタル料金の10%追加（最大6泊7日）
■キャンセル
申し込み後、下記の通りキャンセル手数料が発生します。

・申し込み日より7日以内：無料
・商品使用日の30日前～：10%
・商品使用日の20日前～：30%
・商品使用日の15日前～：50%
・商品使用日の10日前～：100%

※急な予定変更（体調不良や急用）や自然災害・感染症等により発生したキャンセルについても、上記基準によりキャンセル料をお支払いただきます。
（お届けした商品が不良の場合、申し込みいただいた商品と異なる場合など、当社に責任があることが明らかな場合を除きます。）

諸注意

商品について
十分に検品はさせて頂いておりますがレンタル商品は新品ではございません。
ご着用には影響のない多少のシミや生地のスレなどが確認できる場合がございます。
汚れについて
・香水やタバコや消臭スプレーのにおいが付着すると、取れなくなり、汚損と判断させていただきます。
・アクセサリーや時計などの装飾品等での糸の引きつれ、ひっかけ傷にご注意ください。
・ご着用日の前々日にお届けいたします。
・飲み物や食べ物をこぼした際には、ハンカチ等で軽くおさえて水分を吸い取る程度にしてください。水を付けて拭いたり、こすったり、アイロン掛けは不要です。
・何による汚れかをお知らせください。
破損・紛失について
商品を汚損・破損された場合はご連絡下さい。弊社にてメンテナンスを行いますので、絶対にご自分で洗濯や補修をなさらないでください。
紛失・修復不可能破損・汚損の場合はお買取となり、当店の定めた金額をご請求申し上げます。

例
・クリーニングで落としきれない著しい汚れ・破損（過度な水・酒汚れ・ワイン・コーヒーの汚れ・血液による汚れなど）
・タバコや香水などの過度の香りの付着（万が一付着しても衣類用消臭スプレー等は使用しないでください）
・タバコの火などによる焼失

上記日程でのご返却が難し場合はお申し込みの際に必ずご相談ください。
また、返却が遅れる場合も必ずご連絡ください。

保証

汚れ
無料（上限有）
着用後のクリーニングが無料、また汗染み、雨水、泥はね、赤ちゃんを抱っこしてのよだれ、袖口の汚れ、 系どのお食事による汚れなど、弊社内のメンテナンスで修繕可能な不慮の汚れ、破損に関しましてはご請求いたしません。
※レンタル料金は、クリーニング並びにメンテナンス代上限3,000円(税別)を設定しています。
これを超えるクリーニング並びにメンテナンス代、修繕費はお客様にご負担いただきます。
荷物到着後約14日間以内にメンテナンス代・修繕費の報告をいたします。
オプション
保険1,000円（税別）
レンタル料金に含まれる上限3,000円(税別)のクリーニング並びにメンテナンス代が、修繕費を含み上限15,000円(税別)に設定されます。
（クリーニング並びにメンテナンス代・修繕費が15,000円(税別)未満の場合はご請求いたしません。
それを超える場合は、15,000円(税別)を差し引いてご請求申し上げます。）

定額制レンタル利用条件

■必要な物
初回のみ、身分証明書（健康保険証・運転免許証など）のコピーをご提示いただいております。
■レンタル内容
① 定額会員は弊社が定める手続に従い、当社から商品アイテムをレンタルすることができます。会員が同時にレンタルすることができる商品アイテムの数は、当社が定める月額プランに応じてのみになります。

② 弊社は会員が選定した商品アイテムを、当該会員が登録した送付先に発送します。

③ 弊社は定額会員からレンタルした商品アイテムの返送を受け、弊社において返送確認手続が完了した後、次のレンタルの対象となる商品アイテムを発送します。定額会員はレンタルされた商品アイテムの返送確認手続が完了するまでは、次の商品アイテムをレンタルすることはできません。

④ 定額会員は前各項のほか、弊社が別途提示するレンタルに関する諸条件にしたがってレンタルサービスを利用するものとします。
■レンタル期間
定額サービスの利用開始日を起算日として30日間とします。
■その他規約
月額サービス利用契約は、30日ごとに同条件にて自動的に更新されるものとします。
■配送
① 配送は日本国内に限ります。

② 弊社から定額会員に対する商品アイテムの配送及び定額会員から当社への商品アイテムの返送に係る配送業務は、弊社が指定する配送業者が取り扱うものとします。

③ 定額会員は弊社から配送された商品アイテムを受領したときは、ほつれ、破損、シミ、傷等の商品アイテムの瑕疵（以下、単に「瑕疵」といいます。）の有無につき、直ちに確認するものとします。商品アイテムに瑕疵があった場合、定額会員は商品アイテムの受領後3日以内に弊社にこれを通知するものとします。

④ 弊社は月額会員から返送された商品アイテムを受領したときは、当該商品アイテムにつき、速やかに瑕疵の有無を確認するものとします。

⑤ 第3項に定める期間内に定額会員から商品アイテムに瑕疵がある旨の通知がない場合において、前項に定める確認により瑕疵が発見されたときは、当該瑕疵は定額会員による商品アイテムの受領後に生じたものであるとみなします。
■商品の購入
① 定額会員は当社が指定する手続及び条件に従い、現にレンタル中の商品アイテムを現状有姿にて購入できるものとします。

② 定額会員は前項に基づきレンタル中の商品アイテムを購入する場合、弊社との協議において価格決定するものといたします。

③ 前項の場合、商品購入に係る送料その他の費用は弊社が負担するものとします。

④ 弊社は商品アイテムの購入後の返品、返金には一切応じかねます。
■利用料金
① 本サービスの利用料金（定額利用料金）及びその支払方法は、本規約で定める内容のほか、弊社が別途定める方法によるものとします。

② 本サービスの定額利用料金は、1ヶ月間を単位として算定します。

③ 本サービスの定額利用料金は、定額利用料金発生日以降は、会員が商品のレンタルを一切行わない場合でも発生します。

④ 本サービスの利用料金は、日本国内のカード会社により発行され、会員により登録されたクレジットカード（以下「登録クレジットカード」といいます）のみで決済することができ、その他の方法で利用料金を支払うことはできません。デビットカード及びデビット機能付クレジットカード、海外発行のクレジットカードを利用することはできません。

⑤ 前項の定めにかかわらず弊社が必要と判断する場合、弊社は会員に対してクレジットカード以外の適当な支払方法を通知する場合があり、その場合は、会員は通知された方法で利用料金を支払うことができます。

⑥ 会員により支払われた利用料金は、理由の如何にかかわらず返金いたしかねます。
■商品の交換
会員は初回定額サービス申込日を起算日として1ヶ月に1回、契約内容に応じた数量の商品を無料で交換することができます。
■定額サービスの変更
① 会員はいつでも定額サービスのプランを変更することができます。その場合は、現契約サービスを解約し、ご希望のプランに加入することで当日より変更内容が適用されます。但し、会員のもとに商品がある場合は弊社への返却確認が済み次第、次の商品を発送いたします。

② 次回の支払日を過ぎると自動的に現契約サービスが更新されるため、次回支払日前に現契約サービスを解約してください。更新後の返金はいたしかねますので、予めご了承ください。
■商品の補償と紛失等
① 返送された商品の瑕疵が、弊社内のメンテナンスで修繕可能な不慮の汚れ、破損に関しましてはご請求いたしません。 ※料金は、クリーニング並びにメンテナンス代上限3,000円(税別)を設定しています。 これを超えるクリーニング並びにメンテナンス代、修繕費はお客様にご負担いただきます。 商品返送後、約14日間以内にメンテナンス代・修繕費の報告をいたします。 オプション保険 1,000円（税別）加入に関しましてはメンテナンス代が、上限15,000円(税別)に設定されます。 それを超える場合は、15,000円(税別)を差し引いてご請求申し上げます。

② 商品引渡しの日から返却までの間に、当該商品の紛失若しくは盗難等が発生した場合、会員は直ちに弊社に通知するものとします。

③ 前項の期間中に商品の紛失又は盗難が発生した場合、会員は最寄りの警察署へ遺失届書又は被害届を提出しなければならないものとし、当該届出事項を弊社に連絡するものとします。

④ 前項の補償又は弁償の要否は以下に従い、弊社の裁量において判断するものとします。完全に修繕することが不可能な瑕疵がある場合、又は紛失若しくは盗難により返送不可となった場合は、定額会員が当該商品を買い取ったものとみなして、当該商品に係る弁償金をご負担いただきます。弁償金の金額は、当該商品の弊社希望小売価格の50％(税別)とします。
■サービスの変更・中断・終了等
① 弊社は会員に事前に通知することなく、本サービスの内容の全部又は一部を変更又は追加することができるものとします。

② 当社は、以下各号の事由が生じた場合には、会員に事前に通知することなく、本サービスの一部又は全部を一時的に中断することができるものとします。
・天災等の不可抗力により当社サービスの提供が困難な場合
・火災、停電、その他の不慮の事故又は戦争、紛争、動乱、暴動、労働争議等により当社サービスの提供が困難な場合
・法令又はこれらに基づく措置により当社サービスの運営が不能となった場合
・その他前各号に準じ当社が必要と判断した場合

③ 弊社は本条に基づき、弊社が行った措置により会員に生じた損害について一切の責任を負いません。
■会員の退会
① 会員はいつでも本サービスを退会することができます。（ただし、利用開始から6ヶ月は解約することはできません）弊社サービスを退会した会員は、退会の時点から本サービスを利用することができなくなります。

② 会員が本サービスを利用する権利を失った場合、会員は本サービスに蓄積した情報を利用することができなくなることをあらかじめ承諾するものとします。

③ 会員は本サービス退会後も、弊社及び第三者に対する本利用契約上の一切の義務及び債務（損害賠償を含みますが、これに限りません。）を免れるものではありません。

④ 弊社は会員が本サービスを退会した後も、当該会員に関し弊社が取得した情報を保有・利用することができるものとします。

⑤ 本サービス退会後、会員が再度本サービスの利用を希望する場合には、あらためて本サービスの会員登録を行う必要があります。会員は再登録の際に前のデータが引き継がれないことを予め承諾するものとします。
■損害賠償
① 会員による本規約違反行為その他本サービスの利用に起因して、弊社に直接又は間接の損害が生じた場合（当該行為が原因で、弊社が第三者から損害賠償請求その他の請求を受けた場合を含みます。）、会員は弊社に対しその全ての損害（弁護士等専門家費用及び当社において対応に要した人件費相当額を含みます。）を賠償しなければなりません。

② 弊社は本サービスの利用に関連して会員が被った損害につき、一切の責任を負いません。ただし、弊社に故意又は重大な過失がある場合、弊社は会員に現実に発生した直接かつ通常の損害に限り、これを賠償するものとします。
■保証の否認及び免責事項
① 弊社は以下の各号に定める事由により会員が損害に被ったとしても、一切の責任を負いません。また、これらの事由が生じたことにより、会員の利用料金等の支払義務は免除されず、既に会員により支払われた利用料金の返金はいたしません。
・弊社又は商品の配送業者の故意又は重過失によらずに、配送に伴う遅配若しくは誤配又は未着などの事故が発生した場合
・弊社に過失がある場合を除き、会員が登録した氏名、商品の届先住所、電話番号などの登録情報に誤りがあった場合。また、登録情報に変更があったにもかかわらず、会員が変更の手続を行わなかった場合
・他の会員が商品をレンタルしているため、会員が希望の商品をレンタルできない場合

② 弊社はレンタルした商品の有用性、合目的性その他の品質を保証するものではなく、会員はレンタルした商品を自己の責任において利用するものとします。
■権利義務の譲渡禁止
① 会員は、弊社の書面による事前の承諾がある場合を除き、本利用契約に基づく会員の権利若しくは義務、又は本利用契約上の地位について、第三者への譲渡、承継、担保設定、その他一切の処分をすることはできません。

② 弊社が弊社サービスにかかる事業を第三者に譲渡し、又は弊社が消滅会社若しくは分割会社となる、合併若しくは会社分割等により弊社サービスに係る事業を包括承継させた場合、弊社は当該事業譲渡等に伴い、弊社サービスに関する利用契約上の地位、権利及び義務並びに会員情報その他の会員に関する情報を当該事業譲渡等の譲受人又は承継人に譲渡することができるものとし、会員は予めこれに同意するものとします。
■休業時の対応について
弊社の定めた休業日の場合、商品の発送及びお問合せの回答などの業務は翌営業日以降の対応となります。
■準拠法、管轄裁判所
本契約の準拠法は日本法とし、本サービス又は本規約等に関連して当社と会員との間で生じた一切の紛争については、京都地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

諸注意

商品について
十分に検品はさせて頂いておりますがレンタル商品は新品ではございません。
ご着用には影響のない多少のシミや生地のスレなどが確認できる場合がございます。
汚れについて
・香水やタバコや消臭スプレーのにおいが付着すると、取れなくなり、汚損と判断させていただきます。
・アクセサリーや時計などの装飾品等での糸の引きつれ、ひっかけ傷にご注意ください。
・ご着用日の前々日にお届けいたします。
・飲み物や食べ物をこぼした際には、ハンカチ等で軽くおさえて水分を吸い取る程度にしてください。水を付けて拭いたり、こすったり、アイロン掛けは不要です。
・何による汚れかをお知らせください。
破損・紛失について
商品を汚損・破損された場合はご連絡下さい。弊社にてメンテナンスを行いますので、絶対にご自分で洗濯や補修をなさらないでください。
紛失・修復不可能破損・汚損の場合はお買取となり、当店の定めた金額をご請求申し上げます。

例
・クリーニングで落としきれない著しい汚れ・破損（過度な水・酒汚れ・ワイン・コーヒーの汚れ・血液による汚れなど）
・タバコや香水などの過度の香りの付着（万が一付着しても衣類用消臭スプレー等は使用しないでください）
・タバコの火などによる焼失

上記日程でのご返却が難し場合はお申し込みの際に必ずご相談ください。
また、返却が遅れる場合も必ずご連絡ください。

保証

汚れ
無料（上限有）
着用後のクリーニングが無料、また汗染み、雨水、泥はね、赤ちゃんを抱っこしてのよだれ、袖口の汚れ、 系どのお食事による汚れなど、弊社内のメンテナンスで修繕可能な不慮の汚れ、破損に関しましてはご請求いたしません。
※レンタル料金は、クリーニング並びにメンテナンス代上限3,000円(税別)を設定しています。
これを超えるクリーニング並びにメンテナンス代、修繕費はお客様にご負担いただきます。
荷物到着後約14日間以内にメンテナンス代・修繕費の報告をいたします。
オプション
保険1,000円（税別）
レンタル料金に含まれる上限3,000円(税別)のクリーニング並びにメンテナンス代が、修繕費を含み上限15,000円(税別)に設定されます。
（クリーニング並びにメンテナンス代・修繕費が15,000円(税別)未満の場合はご請求いたしません。
それを超える場合は、15,000円(税別)を差し引いてご請求申し上げます。）